外地游客手机丢失 西安市公安局莲湖分局民警倾力寻回

“警察同志，我的手机找不到了，能帮帮我吗？” 近日，西安城区气温攀升(pānshēng)，钟鼓楼景区游人如织。在熙熙攘攘的人流中，两位神情慌张的外地女游客(yóukè)，急匆匆地跑(pǎo)向莲湖公安钟鼓楼执勤点向民警求助。

据游客张女士（化名）和(hé)李女士（化名）描述，她们初次来西安旅游，在鼓楼附近游览拍照时，不慎将存有大量珍贵旅行照片、重要数据的手机遗落。发现手机不见后，两人心急如焚，沿着来路反复(fǎnfù)寻找未果。“所有的行程信息、酒店预订、甚至回程车票(chēpiào)都在手机里(lǐ)，人生地不熟，感觉一下子与(yǔ)外界‘失联’了，特别(tèbié)无助。”张女士回忆当时的情景，仍心有余悸。

接到求助后(hòu)，执勤民警高度重视，一边安抚两位(liǎngwèi)焦急的游客，一边迅速详细询问了她们最后的行走路线、停留地点(dìdiǎn)及手机特征等关键信息。考虑到遗失时间不长且地点相对集中，找回的可能性较大，执勤民警立即组织精干警力投入(tóurù)查找。

查找小组(xiǎozǔ)兵分多路开展工作(gōngzuò)。一组民警调取事发区域及周边路口的公共监控视频(shìpín)，在海量画面中仔细甄别；另一组民警则带领两位游客，按照她们描述的路线进行地毯式实地(shídì)走访和询问。民警们顶着午后的高温，穿梭(chuānsuō)在鼓楼广场周边商铺、绿化带和人流密集区域，不放过任何可能的角落和信息源。

经过两个多小时紧张而(ér)细致的排查，民警们凭借高度的责任心和(hé)丰富的工作经验，结合多方反馈线索，最终确定手机遗落在付款商铺，并成功找回！当民警将完好无损的手机交到张女士手中时，她和同伴悬着的心终于(zhōngyú)落地，激动之情溢于言表(yìyúyánbiǎo)。

“太感谢你们了！西安警察真是好样的(de)！效率太高了！”李女士激动地说。她们(tāmen)表示(biǎoshì)，民警们的暖心服务，让她们在异乡深切感受到了安全感与归属感。

此次高效(gāoxiào)寻回遗失物品，不仅是为民服务的具体体现，也展现了莲湖公安队伍过硬的业务素质和“群众(qúnzhòng)事无小事”的工作理念。他们用(yòng)实际行动守护着游客的安全与权益，擦亮了西安这座旅游名城的“温情(wēnqíng)名片”。

华商报大风新闻记者 任婷(rèntíng)